En cas d’imprévu ou de situation particulière, prévenez sans délai le chef de groupe, tout en conservant votre calme, afin de faciliter la gestion de l’événement.
Quel que soit le contexte, prévoyez d’arriver à l’aéroport au moins trois heures avant le départ : cette marge de sécurité permet d’absorber sereinement retards, aléas d’enregistrement ou incidents éventuels, et de limiter au maximum le stress lié au voyage.
Préparer passeport et billet électronique ou version papier, afin de faciliter les formalités d’enregistrement. Ces documents vous seront demandés dans l’entrée du hall par des policiers, avant les comptoirs officiels.
Veuillez respecter les couloirs de file d’attente, afin d’avancer correctement. Les contrôles de contenus de vos sacs divers et les passages de la police air frontière se font dans le calme et avec patience. Vous aurez ensuite accès à un salon d’attente ou vous pourrez vous désaltérer avec une boisson fraiche.